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良好的廠商甚為重要。歷經重重的人力、金錢付出設計與印刷等前置作業後,唯一目的乃將此海報資訊於茫茫人海中,將訊息傳達到潛在消費者的手中,從而促成銷售的第一步
" 資訊傳遞 " 。故種種心血灌溉將由 "執行"
得到回饋與驗證。 |
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常有客戶為達到資訊全部列入或創意美學表達之目的時,將海報尺寸設計成不規則形,或突因計劃改變將原本已摺疊過之派報海報轉為執行夾報動作,結果是原意很好,但在執行通路上變成最大阻礙。故所有之海報設計必以方便落實執行為依規,否則一切皆是枉然。 |
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若客戶所找之派報廠商為送報紙之小報社所兼任,或派報生大多為送報生兼任,則客戶務需慎重考慮。
市場上常出現些打著某「××時報」或「××報」之督導或領班出來承接派發海報業務之情形,其號稱對各區域之信箱因送報紙之關係,故甚為熟悉,但深入加以探討,可預見可能性問題將發生:
當然,送報生因長久於送報行為,故對各區域之熟悉度無庸置疑?但正因如此,亦正能為此模式操作之致命傷。
送報生一般約凌晨三點至四點左右抵達各報紙集散點(即各報站),故應僅睡眠至凌晨二點或三點多即起床準備,送完報紙後,已近七八點,若再繼續承接信箱派發海報工作,偶一為之無傷,若為常態性工作,則非有過人體力不可,若真能屢次皆將客戶任務落實完成,則體力實在令人讚賞。以送報生之立場而言,報紙重要亦或海報重要?輕重緩急熟輕熟重則需客戶判斷。故客戶主動刪除負面因素,將可避免許多不必要困擾與損失。
當然,我們不可否定絕大多數之報社督導與領班、送報生都是負責盡職的。但少部份不肖人士仍需提醒客戶注意。 |
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對派報公司廠商價位與執行能力注意事項:
傳統以來,海報信箱派報一直為各客戶所使用,相信各案件使用此媒體後,必有其一定之回應比例,故此媒體之效果必有其存在之價值。否則各客戶在有限之廣告媒體預算下,勢必擇利而去劣者。
故以此觀點而言,僅餘一項任務,即探討如何可將落實度提昇至可能範圍內之最高點,將是唯一重點。
客戶與派報社廠商應建立積極性互動關係,彼此具互信基礎,廠商之報價應合理,不應過低或過高,過低則影響品質,過高則不具業務競爭力。
但若遇廠商以低價位預取得業務時,則可能性弊端將產生:
若廠商付出其必需性總合成本整體性而言尚且包含眾多預期損失因素尚未評估在內,(如呆帳、扣款可能性、全日外勤工作衍生之可能性罰單與車禍事故風險與損失、、等)。
故在預期利潤低,其它風險仍存在之結論下,廠商之承作空間在何處?
廠商之承作動機為何?客戶之海報若不幸遇不肖廠商時,堪慮!
另探討廠商之能力問題,若廠商空有心卻無力亦是枉然,仍然無能力將客戶之要求達成,甚至流為表象,大家應付應付交差了事,故能力強弱高低關係執行落實度至鉅。
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派報公司廠商之內部管理能力問題:
客戶與廠商之商業目的,乃在於透過此類勞動人力,將海報派發執行出去,以利資訊傳遞。若設計精美之資訊於實際最下層之執行者(派報生)執行時不落實,則前功盡棄。
派報工作之實際全日全程執行工作,真正的主角非廠商,亦非幹部,乃為全組每一位派報生。故派報生之行為管理與心理掌握關係派報任務成敗甚大。
派報生人力資源之來源組成甚為奇特,當然於暑、寒假期間與星期假日在校生人力資源取得容易,但非暑、寒假與非假日期間人力從何而來?非暑寒假與假日期間之客戶廣告派夾報工作豈可耽誤或拖延!
派報工作為辛苦之外勤工作,一天之工作,可能為信箱派報、可能為定點攔車等工作不定。
若為信箱派報,則日曬雨淋,汗流浹背,全日於外工作尚需注意車輛與惡狗之危險、無聊人士騷擾、、等。
今日從事派報工作之人員,以整體而言,甚多為有其人生之困難點才投身於此類工作。
或生活困苦,或求職不順,或身有輕度殘疾、或正值換職或生意失敗、、等等不為人道之因素。
一般人很難投身此行業。試想換角色互換扮演,此種工作條件與環境,換作一般普通人,可能接受嗎?
故此類工作人員於個性或思考模式方面常常異於平常正職工作者,必需以特別之關注與管理方式,才可能利用此等「唯一」且「無可選擇」之人力階層組合實在並圓滿地完成任務。
故不論身為客戶或廠商,需有明確認知,不論是廠商之領導統御或客戶之親自督導,應以懷柔與恩威並施,因被管理者即為實際之執行者,管理高低表現於執行力:
1. 勞動者心甘情願實在派發是為上者!
2. 懼於規範罰則而消極派發是為中者!
3. 心懷怨恨惡棄海報是為下者!
上、中、下者皆為管理優劣之成敗結果。
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論派報執行落實度
100 % 之目標:
若摒除前列之 『執行人員因素』後,是否可達到百分之百?
許多大樓或集合住宅有長駐之管理員或自認為義務管理員之熱心人仕,基於職責所
在或自認有環保意識,將全建築物信箱內之海報全部收掉丟棄,丟棄於何處?
當然不可能帶回家,絕對是順手整批丟至大樓內外之垃圾筒內。此舉不但造成客戶之立即損失(含海報與效益機會損失),另易造成客戶對廠商彼此責任釐清之誤解。
台北市縣仍有少許低收入戶回收舊報紙與各 類紙品,當然亦包括已插在信箱上之海報,以便收集後去換廢紙回收費用貼補家用。
故可瞭解,派報落實度之達成率,除需考慮最重要的人性面因素外,外在環境之變數亦需考慮在內。所以身為廠商者之責任重大,如能將人性面之課題掌握得當,則因執行者所衍生之損失可降至最低,另若廠商對各領導幹部訓練得當,每一位帶班幹部能發揮智慧,儘量迴避可能損失因素,並努力巡視監督,善盡領導統御責任,則必可將損失減至最低,效益提昇至最高。 |
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