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4 「夾報公司廠商」之內部管理能力問題:客戶與廠商之商業目的,乃在於透過送報生之「勞動人力」,將海報派發執行出去,以利資訊傳遞。若設計精美之資訊於實際執行面(送報生)執行時不落實,則前功盡棄。
送報生之管理面剖析:送報生亦是人,脫開不了人性面之特性,送報生之人員組成來自於社會各階層,早期之送報生許多皆以外省老退伍軍人為主,現隨時代變遷,人力組成趨向年輕化,專職送報生約佔總人數之60% ~ 70%,其餘之送報生日間大多另有正常工作。送報生之人力階層與派報生類似,皆屬勞動類人力,故於管理上需運用技巧。一般客戶常有迷思,認為夾報之送報生亦為派報公司廠商之員工,此觀念是不正確的,派發信箱海報之派報生是屬於派報廠商公司之員工,但送報生則不屬任何一家派報廠商,每一人皆屬於一獨立之各體,故針對送報生之管理技巧有別於信箱派報之派報生。
送報生管理面要件:管理送報生之因素甚多,茲一一列舉分述
「夾報公司廠商」需有足夠之業務量使送報生投鼠忌器,不敢造次:即以利害關係為基礎。送報生反應出人性真實面,送報生每日進出各夾報站,對報站熟悉,其對各間「派報公司廠商」亦非常瞭解,故若對「夾報公司廠商」所屬客戶海報盡忠度差時,將會被列為拒絕往來戶,喪失今後之夾報資格,此對各人為不利損損失。因送報生除送報紙之工資外,唯一之另項收入即為夾報收入,且為現金收入。但「夾報公司廠商」現場執行幹部之能力,是否對送報生能清楚掌握,亦關乎送報生之盡忠度。在凌晨有限約三小時的工作時間內,平時海報少尚無礙,若遇廣告日海報多種同時湧進時,將考驗「夾報公司廠商」之能力與送報生之支持與盡忠度。
夾報海報設計之尺寸必定合適正確,勿使送報生有藉口:常有客戶為達到資訊全部列入或創意美學表達之目的時,將海報尺寸設計成如報紙攤開後大小之全對開海報或不規則形海報,或突因計劃改變將原本已摺疊過之派報海報轉為執行夾報動作,結果是原意很好,但在執行通路上變成最大阻礙。故所有之海報設計必以方便落實執行為依規,否則一切皆是枉然。
需恩威並施,與送報生保持良好關係卻不失去適時嚴格監督原則:
「夾報公司廠商」內行領導內行,平日又有良好關係作基礎,於情、理、利之下,可於可掌控範圍內竟全功。
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